Что делать, если груз доставлен с повреждениями?

Что делать, если груз доставлен с повреждениями?И вот наступил тот долгожданный момент, груз, который вы заказывали, прибыл на склад. Но радость на лице отсутствует, поскольку обнаружилось, что груз имеет дефекты, он поврежден. Можно начинать выяснять отношения с грузчиками, но они могут быть просто не причем. В общем, что делать при возникновении такой ситуации?

Изначально нужно исходить из двух вариантов развития событий. В первом случае груз застрахован, а во втором – страховка отсутствует.

Вне зависимости от наличия страховки, мы должны сделать следующее:

1.Останавливаем выгрузку товара из транспортного средства, контейнера.

2.Фотографируем груз с повреждениями прямо в транспортном средстве – нужно зафиксировать буквально все мелочи: упаковку, укладку, средства крепления и прочее.

3.Сразу же оповещаем транспортного оператора по телефону, затем дублируем данное оповещение по факсу.

4.При наличии страховки, необходимо об ущербе сообщить в страховую компанию. Очень часто в самом страховом полисе предоставлена инструкция при наступлении таких ситуаций.

5.Затем вызываем аварийного комиссара на осмотр поврежденного груза. Услугами комиссара нужно пользоваться в исключительных случаях, если ущерб составляет очень большую сумму.

6.Теперь можно приступать к выгрузке товара, результаты вносим в транспортные документы. Желательно составить акт о повреждении, который в обязательном порядке должен быть подписан представителем грузоперевозчика, скорее всего, таковым будет выступать водитель транспортного средства.

7.Составляем письмо-уведомление о претензии, направляем его в страховую компанию и транспортному оператору.

8.Собрав все требуемые документы, пересылаем их в страховую компанию. Если же груз не застрахован, то пакет документов высылаем виновной стороне, то есть перевозчику. Кроме того, виновным в сложившейся ситуации может быть и отправитель.

Вообще, чтобы оградить себя от нештатных и неприятных ситуаций, грузовые перевозки лучше всего заказывать в профессиональных и проверенных компаниях, которые отвечают за свои услуги и гарантируют выполнения всех договорных предписаний.

Онлайн консультация
Здесь Вы можете получить онлайн консультацию или задать вопрос консультатну
Наследство

Действующее законодательство завещанием называет личное распоряжение физического лица на случай его смерти. Право составить

В юридической практике довольно частыми становятся случаи, когда в наследство между лицами передается дачный участок. В таких

В апреле текущего года Кабинет Министров Украины принял постановление о том, что полученные в наследство транспортные

© 2015 Юридический помощник от компании "КОНЕКТИКУМ"
При использовании материалов ссылка на сайт обязательна!